4. 售前歡天喜地,售后才是深坑
無人機作為消耗品,售后才是理所當(dāng)然的深坑。
有一個網(wǎng)站叫SB-DJI,是多年之前一位大疆用戶建立用來吐槽大疆的,那時大疆的售后還不完善,很多用戶反映責(zé)任認(rèn)定不清晰,配件價格較貴。
之后的大疆大力改善售后,從黑匣子數(shù)據(jù)來進行責(zé)任判定、大幅降低配件價格、加快服務(wù)速度、更是推出了DJI Care和第三方責(zé)任險等服務(wù)。大疆售后的形象才漸漸好轉(zhuǎn),得到了消費者的認(rèn)可。
于是到去年年底,SB-DJI的站長也認(rèn)可了大疆的售后,SB-DJI已經(jīng)由單純針對大疆,轉(zhuǎn)向了行業(yè)級的維權(quán)網(wǎng)站。
但是這并不意味著你買了大疆就可以隨便炸機了,如果你沒有買DJI Care的話,一次嚴(yán)重的操作失誤還是會讓你的錢包大出血的。
只不過相對于其他廠商「殘疾」的售后,大疆的售后經(jīng)過了這些年的折騰,服務(wù)更加完善、更加人性化一些而已。
所以,如果你飛行技術(shù)一般,還不喜歡跟售后打交道的話,購買之前就得多想想了。
5.無人機不是玩具,更不是小孩的玩具
有人說,2499的小米無人機很便宜,就是個玩具而已。這顯然是非常錯誤的認(rèn)識。
消費級無人機始于大疆Phantom系列,一開始就定位于準(zhǔn)專業(yè)航拍,高昂的價格和較高的上手難度,讓他一直是專業(yè)人士的生產(chǎn)力工具,這個定位一直延續(xù)至今。
即使現(xiàn)在大疆和小米都有了3000元以下級別的產(chǎn)品,但這并不表示它就是一個玩具了,相反,低廉的價格閹割了很多功能,只能讓其安全上的隱患進一步放大。新手需要更多時間來練習(xí),才能最終安全的飛行。
這也是為什么小米會如此保守,明確表示「入門級」的小米無人機是「18禁」產(chǎn)品,還在APP內(nèi)置了300分鐘新手模式來強制讓用戶熟悉操作。
所以,為了自己孩子和他人的安全,即使這東西再便宜,也千萬買來給孩子當(dāng)玩具。
本文來源:無人機快訊
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