第四步:用客戶的語(yǔ)言和他們交談
每個(gè)行業(yè)都有自己的術(shù)語(yǔ)。如果你用自己的語(yǔ)言和他們交談,這很可能對(duì)你不利,但如果你用客戶的語(yǔ)言和他們交流,將有可能給你帶來(lái)好處。
如果你的網(wǎng)站是你的業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主要形式,在你的主頁(yè)上使用術(shù)語(yǔ)對(duì)你的客戶來(lái)說(shuō)十分有意義。例如,如果你確定你大多數(shù)的客戶都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,你可能會(huì)選擇一個(gè)這樣的網(wǎng)站標(biāo)題:“邁阿密無(wú)人機(jī)房地產(chǎn)攝影”而不是“邁阿密無(wú)人機(jī)”。
如果你有足夠的資源來(lái)維護(hù)一個(gè)博客,可以利用它來(lái)展示你的工作,但一定要關(guān)注客戶所面臨的問(wèn)題。
相同的概念也適用于在網(wǎng)絡(luò)事件、貿(mào)易展覽或者當(dāng)?shù)氐牟宛^里的潛在客戶。
第五步:不要忽視其他業(yè)務(wù)所使用的渠道
linkedIn、Craigslist、Twitter、Facebook 甚至是Angie ' s List 都是客戶尋找解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的渠道。
第六步:成為專業(yè)人員
我們都知道口碑可以成就或者毀掉一個(gè)業(yè)務(wù)。如果你在每一步都很專業(yè),你的客戶會(huì)把你推薦給其他人,這樣一來(lái),你不會(huì)浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和費(fèi)用。
那么在無(wú)人駕駛行業(yè)里什么意味著專業(yè)性呢?首先是安全的操作,其次是要有保險(xiǎn),就好像其他行業(yè)里的專業(yè)人員那樣,最后要滿足規(guī)則要求。
很小的事情都可能會(huì)造成巨大的影響,例如,提前填寫好工作范圍,這樣顯得你對(duì)客戶很重視。