(原標(biāo)題:面對(duì)年輕無人機(jī)企業(yè)壓力大,大疆開始拉攏媒體)
近日大疆CEO今日發(fā)表公開信回應(yīng)媒體對(duì)大疆產(chǎn)品和公關(guān)思路的質(zhì)疑,汪滔稱 “知名成功人士”并不是他的追求,他的興趣在于做事,解決難題,用產(chǎn)品來與媒體對(duì)話,而不是包裝自己來出名。
同時(shí)對(duì)于炸機(jī)事件,汪滔表示,大疆沒有把這種苛刻要求看成是負(fù)擔(dān),我們希望可以在這種高要求當(dāng)中鍛煉自己,越變?cè)胶谩?/p>
以下為大疆創(chuàng)新CEO汪滔的公開信全文:
創(chuàng)業(yè)十年,我們?cè)趯P淖龀鰳O致產(chǎn)品、專心解決一個(gè)個(gè)管理、人才、技術(shù)問題的當(dāng)中找到了極大的樂趣,找到管理思路及方法論方面的重大突破。同時(shí),我也不太喜歡稍有成就就出來經(jīng)營自己,“知名成功人士”并不是我的追求。所以我要求全公司在大多數(shù)的情況下,盡量保持低調(diào),更多的是以立即能夠推出的產(chǎn)品來和媒體對(duì)話。這也是我非常敬佩任正非的原因,他的興趣在于做事,解決難題,而不是包裝自己來出名。
大疆雖然小有成就,但還是一個(gè)通過不斷解決各種管理問題而持續(xù)發(fā)展的年輕公司。由于公司的特色,導(dǎo)致之前對(duì)于媒體方面的工作重視不足,欠周到的地方在近期也在加大力度的改革,媒體記者們應(yīng)該會(huì)在接下來和大疆的接觸中感覺到工作的進(jìn)步。說回這件事,大疆巴不得讓大眾可以實(shí)事求是、清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂烂總€(gè)產(chǎn)品的真實(shí)性能。可是這樣的社會(huì)環(huán)境還沒有實(shí)現(xiàn),在覺得被歪曲報(bào)道后,我們應(yīng)該如何做?是忍氣吞聲,還是積極協(xié)商消除不良影響?
無人機(jī)這個(gè)產(chǎn)業(yè)處于新興的階段,技術(shù)正在不斷走向成熟,可靠性正在大幅度的提升。特別是有了視覺技術(shù)以后,易操控和可靠性有了質(zhì)的飛躍,但畢竟無人機(jī)是在天上飛,一旦因?yàn)椴僮鞑簧骰蛘呤羌夹g(shù)故障,導(dǎo)致的結(jié)局會(huì)比較嚴(yán)重,不像是其他消費(fèi)電子產(chǎn)品沒有炸機(jī)一說。好比家里的電視如果稍有故障或者使用不當(dāng)就從樓上掉下來,消費(fèi)者和廠家會(huì)是一個(gè)什么樣的體驗(yàn)?更進(jìn)一步的說,炸機(jī)比例就能看出絕大多數(shù)的用戶還是享受產(chǎn)品的,因此網(wǎng)上看到的都是炸機(jī)用戶的發(fā)帖,也就導(dǎo)致市占率越高,口碑越差的假象。比如A家賣50臺(tái)炸5臺(tái),B家賣1000臺(tái)炸10臺(tái),然后就有5個(gè)人吐槽A,10個(gè)人吐槽B,但哪家的質(zhì)量更好?
這種口碑特性對(duì)無人機(jī)行業(yè)的技術(shù)、可靠性和售后都有著非??量痰囊?。大疆沒有把這種苛刻要求看成是負(fù)擔(dān),我們希望可以在這種高要求當(dāng)中鍛煉自己,越變?cè)胶谩?/p>