－[ 案例1 ]－
2017年5月19日12點30分
某公司飛手使用某型號垂直起降固定翼無人機于浙江省寧波市象山縣爵溪鎮(zhèn)海堤處，進行海事巡查拍攝，飛機返回著陸點，準(zhǔn)備降落時，摔落掉在海堤上，致使飛機機體損毀嚴(yán)重，吊艙破裂，飛控等電子元氣件未經(jīng)檢測，損毀不明，未造成第三方人員財產(chǎn)損失。該無人機保險金額53.35萬。
UFLING無人機聯(lián)盟接到該案件現(xiàn)場飛手報案后，迅速啟動大案賠付預(yù)案。
一是主動協(xié)調(diào)保險公司經(jīng)辦人員和客戶在5月19日當(dāng)天完成現(xiàn)場查堪，指導(dǎo)客戶進行定損檢測流程；
二是理賠服務(wù)負責(zé)人第一時間到達成都某公司（損壞飛機機身生產(chǎn)廠家）溝通機身和飛控等配件檢測和定損，現(xiàn)場辦公確認機身損壞部分和獲得事故分析報告。之后，及時與客戶和吊艙供應(yīng)廠家聯(lián)系實現(xiàn)吊艙損失的精準(zhǔn)定損。
三是憑借專業(yè)知識、客觀角度和貼心服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意，保險公司放心的合理定損；四是采取跟蹤指導(dǎo)客戶提供索賠資料，實現(xiàn)便捷賠付金額51541.6元。
－[ 案例2 ]－
2017年6月6日10點05分
南京某知名公司飛手使用多旋翼無人機于江蘇省南京市江寧區(qū)富力科技園15棟后面的草坪進行飛行測試，測試過程中，飛機斷續(xù)失去圖傳信號，隨后失去控制，激發(fā)自動返航功能，但飛機未按照設(shè)置的120m高度再行返航，而是直接在80m高度左右進行自動飛行，致使撞擊樓體，后在樓下草坪上找到飛機，經(jīng)現(xiàn)場描述該無人機幾乎全損。此架飛機保額16萬元。
接到飛手報案后，UFLING無人機聯(lián)盟理賠負責(zé)人員首先安撫飛手緊張情緒，指導(dǎo)收集現(xiàn)場資料，幫助向保險公司報案，并且，啟動大案便捷索賠程序。
UFLING無人機聯(lián)盟工作人員實時跟蹤定損和事故原因分析，并密切保持與被保險人和保險公司的銜接，3日內(nèi)完成了出險飛機的定損工作；
UFLING無人機聯(lián)盟售后負責(zé)人趕赴南京被保險人工作地點協(xié)助被保險人索賠資料收集整理和快速索賠處理。該案件從出險到結(jié)案，包括資料物流運輸時間，賠付金額達到10萬元的情況下，2周內(nèi)完成。
－[ 案例3 ]－
2017年06月03日14點多
某植保飛手在福建省邵武市合平鎮(zhèn)，執(zhí)行合作社安排的農(nóng)田水稻農(nóng)藥噴灑過程中，飛機突然墜落，飛機機體組件損失嚴(yán)重，2個旋翼受損，其他損壞部件不詳?shù)取?br />
UFLING無人機聯(lián)盟接到該案件現(xiàn)場飛手報案后，實行在線實時交流，采取植保機小額快速定損流程，實現(xiàn)了現(xiàn)場定損，現(xiàn)場修復(fù)的快速索賠通道。
該案件處理實現(xiàn)了植保機出險后三個小時能繼續(xù)作業(yè)，降低了被保險人的作業(yè)損失，避免了農(nóng)戶的蟲害影響。
上述案例，我們可以發(fā)現(xiàn)無人機作為一種新型工具已經(jīng)越來越多的進入各個不同領(lǐng)域，但伴隨而來的是事故及風(fēng)險的發(fā)生，客戶購買無人機保險需要的規(guī)避損失和獲得良好的服務(wù)體驗，保險公司承保無人機風(fēng)險還處于嘗試階段，誰能幫助他們解決出險無人機索賠時多樣化的問題呢？UFLING無人機聯(lián)盟在解決上述問題上即體現(xiàn)了專業(yè)性平臺作用。
無人機保險客服熱線：4008－816－956
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